Micro-entrepreneurs, artisans, professionnels libéraux et enseignes internationales doivent désormais posséder leur propre site web. Permettant à la fois de présenter la marque, les produits et l’activité, le site web est également un lieu privilégié par les consommateurs pour faire des achats. Investir dans la création d’un site internet et travailler pour lui assurer une bonne visibilité est donc devenu incontournable, quel que soit votre secteur d’activité.
Une meilleure image de votre entreprise grâce au site internet
À l’ère du numérique, le site internet est devenu un outil de communication efficace. Il permet de faire connaître votre entreprise, ainsi que de diffuser et d’améliorer votre image de marque. Quand une personne entend parler d’une entreprise ou si elle hésite à acheter ses produits ou services, elle va naturellement vouloir consulter internet. Le fait que votre entreprise dispose d’un site web est alors un gage de professionnalisme et de fiabilité.
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Pour qu’il devienne un véritable atout pour votre activité, le contenu et les fonctionnalités du site sont importants. Il faut avoir un site de qualité, comme ce que propose Tribu & Co ou toute autre agence web spécialisée en création de sites web. L’apparence comme l’aspect technique jouent un rôle primordial. C’est ce qui vous permet de faire une bonne première impression.
Celle-ci est essentielle, puisque vous n’avez que quelques secondes, au mieux quelques minutes, pour convaincre un visiteur de rester sur votre site et de faire confiance à votre entreprise. Le site internet est par ailleurs un portail qui permet de servir votre réputation et votre image. Avoir un site web soigné est l’assurance d’une certaine crédibilité et de sérieux. Avec un site bien référencé, vous allez pouvoir véhiculer une image sérieuse et professionnelle.
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En gagnant la confiance des internautes, vous gagnerez certainement de nouveaux clients. Pour atteindre cet objectif, votre site web doit être propre, parfaitement organisé et hiérarchisé de façon à ce que les visiteurs trouvent ce qu’ils cherchent. En étant fidèle à vos valeurs, votre site web est un outil qui va vous permettre d’asseoir votre image de marque. C’est en effet la vitrine de votre société, ce qui vous permet de mettre en valeur vos spécialités, vos produits et services. En acceptant et en répondant aux critiques des clients sur votre site, vous allez renvoyer une image sérieuse de votre entreprise.
L’impact du site internet sur le chiffre d’affaires
Le site internet va vous permettre d’augmenter votre chiffre d’affaires de deux manières. D’une part, il aura un impact sur votre activité de manière indirecte. Votre site web va accroître votre notoriété et faire connaître vos produits et services. Chaque visiteur satisfait est un client potentiel que vous aurez réussi à convaincre. Même s’il ne procède pas à l’achat directement sur votre site, il n’oubliera pas de se rendre dans votre boutique et de parler de votre entreprise autour de lui. D’autre part, votre site web va permettre d’augmenter votre chiffre d’affaires directement, via l’achat en ligne, la précommande et les réservations. Pour inciter les prospects à la commande, il ne faut pas négliger l’appel à l’action.
Soyez visible à tout moment et au-delà des frontières géographiques
Avec un site internet, vous allez avoir un portail ouvert à tout moment et accessible à tous les internautes du monde entier. Il s’agit d’un outil de communication qui ne connaît pas de limites. Que vous ayez un site vitrine ou site internet de vente, vous aurez l’assurance que les clients potentiels vont vous retrouver, quelle que soit l’heure. Les prospects vont trouver toutes les informations dont ils ont besoin sur vos produits et services. Les différents contenus, des articles aux photos en passant par les vidéos, sont visibles à tout moment. Les consommateurs ne sont pas tenus d’attendre les horaires d’ouverture pour s’informer sur un produit ou même faire une précommande.
Grâce aux livraisons, vous pouvez proposer des offres à des personnes qui se trouvent en dehors des zones géographiques où vos magasins ou agences sont implantés. Selon vos offres de livraison, vous allez pouvoir étendre votre clientèle cible indéfiniment. En disposant d’un site web bien référencé, vous aurez l’assurance d’être trouvé facilement et rapidement par les prospects. Une part importante des consommateurs utilise par ailleurs le web pour trouver des informations sur des entreprises, des biens ou des services. Au moment où il fait des recherches sur Google, un prospect va pouvoir vous découvrir et devenir client s’il atterrit sur votre site.
Attirez l’attention des cibles grâce à votre site internet
Grâce au référencement, naturel ou payant, vous allez pouvoir attirer l’attention des prospects. Pour atteindre vos objectifs, l’apparence de votre site web et son contenu doivent être particulièrement soignés. Quand ce sera le cas, vous pourrez offrir aux prospects ce qu’ils recherchent et ce qu’ils attendent. La plupart des visiteurs qui atterrissent sur votre site web ont une intention bien définie. Dans la majorité des cas, ils sont à la recherche d’informations, d’offres et de services spécifiques. Vous devez mettre à leur disposition des contenus de qualité, ainsi qu’un site web qui offre une UX optimale (temps de chargement, graphique, infrastructure, etc.).
Un bon site web est un site qui sait comment attirer le visiteur et lui donner envie de rester sur la page grâce à une rétention optimale. La page d’accueil joue un rôle fondamental sur ce point. C’est en effet sur cette dernière que l’internaute se rendra pour avoir les informations qu’il cherche. S’il n’y trouve pas grand-chose, il se peut qu’il décide en quelques secondes de quitter votre site.
La page d’accueil doit non seulement être claire et comporter des informations essentielles, mais vous devez aussi y glisser des liens qui mènent vers les différentes pages de votre site pour faciliter la navigation. Il n’y a rien de plus répulsif pour les internautes que les pages d’accueil fades, avec peu d’informations et qui ne contiennent aucun lien pour atterrir sur des pages plus intéressantes. Il faut toujours faire attention, car avoir un site web ne suffit pas. Il faut faire en sorte qu’il soit de bonne qualité et différents détails sont à travailler pour ce faire. Il faut ainsi vous rapprocher des professionnels et des agences web sérieuses pour profiter de tous les avantages d’avoir un site web.
La possibilité d’avoir un outil de communication évolutif
Le site internet a l’avantage d’être facile à transformer. Vous avez apporté du changement à votre charte graphique ? Vous voulez atteindre de nouveaux clients et proposer de nouvelles offres ? Vous avez changé le prix ou vous voulez faire connaître des offres promotionnelles ? Vous allez pouvoir adapter le contenu de votre site et mettre en valeur les informations que vous souhaitez véhiculer momentanément sur votre site. C’est un point sur lequel le site web dépasse largement les supports de communication print.
Le site internet est un support dynamique que vous pouvez mettre facilement à jour. À tout moment, vous pouvez apporter des modifications pour proposer de nouvelles rubriques, de nouvelles fonctionnalités, etc. Vous pouvez ainsi améliorer votre site web constamment pour faire face à la concurrence et vous démarquer. Au moment de la création d’un site web, il est toujours préférable de miser sur la sobriété, quelque chose de simple et classique. Vous allez pouvoir apporter des changements et y ajouter de nouvelles choses sans craindre de le surcharger. C’est par ailleurs une base qui pourra vous inspirer pour la suite, au lieu d’un site encombré qui laisse très peu de place à l’inventivité.
Le site web va vous renseigner sur votre cible
Grâce aux différents outils disponibles, le site web est un portail qui vous permet de récolter différentes informations sur vos clients et votre cible. Différentes données peuvent être récoltées et ensuite exploitées pour améliorer votre offre. L’un des avantages d’internet, c’est que vous connaissez bien votre public cible et pouvez adapter votre offre selon ce qu’il cherche. Vous pouvez ainsi connaître :
- le taux de rebond,
- les pages visitées et les articles qui intéressent chaque acheteur,
- les offres qui intéressent le plus les visiteurs,
- le temps moyen passé par les internautes sur votre site, etc.
Les commentaires et les messages laissés par les internautes sur votre site internet sont d’autres importantes sources d’informations pour améliorer votre offre. Vous pourrez étudier les comportements des internautes sur votre site web pour adapter l’agencement de vos contenus, le type d’informations que vous donnez sur chaque page, etc. Vous pourrez également en apprendre davantage sur vos consommateurs pour adapter vos offres de services et produits.
Vous aurez des retours sur vos offres pour voir ce qui plaît aux consommateurs et ce qui ne fonctionne pas. Ce sont de précieuses données qui vous permettent de rentabiliser au mieux vos investissements et d’orienter vos efforts. En analysant le comportement des clients sur votre site internet, vous pourrez anticiper leurs besoins et étudier ce qui leur plaît ainsi que les offres qui n’attirent pas leur attention.
